Artículo Nº 2 (29-01-2011)
Por Rosa Elena Castillo Boulangger.
docenciauniversitariaucvarticulos.blogspot.com
Calidad viene del latín “quilitas” y significa: conjunto de cualidades de una persona o cosa”. El concepto de calidad varía de acuerdo a la necesidad y tiempo.
Veamos lo que dicen algunos autores, según:
Edward Deming: la calidad no es otra cosa que “ una serie de cuestionamientos hacia una mejora continua”.
Dr. J. Juran: la calidad es “la adecuación de un producto para que logre satisfacer las necesidades del cliente”.
Se podría decir entonces que la calidad es un producto que va obteniendo una mejora continua.
Uno de los principios básicos de la calidad es la prevención y la mejora continua, ahora bien en el campo educativo, la calidad es una filosofía basada en valores, además se refiere al grado de acercamiento a los fines de los prescritos en la Ley General de Educación.
Una Educación de es de Calidad en la medida en que desarrolla las potencialidades de los niños y jóvenes comprometiéndolos en su proyecto de vida y con un proyecto de desarrollo social armónico.
Asimismo la calidad requiere maestros calificados y comprometidos con la educación. Maestros que conozcan y respeten a sus estudiantes, que interactúen de manera permanente utilizando diversidad de ambientes, recursos y estrategias pedagógicas.
Maestros diseñadores de currículos modernos, integrador, que incorporen lo más avanzado del conocimiento, que integren a los alumnos en una comunidad ligada por lazos de afecto y cooperación.
La calidad Educativa requiere de directivo y docentes que sean gestores de desarrollo, que promuevan la unidad, integración y democracia institucional.
Entonces pata lograr una Calidad Total en educación se debe tener en cuenta:
· Cumplir y superar la expectativa de los alumnos.
· Realizar un proceso de mejora continua.
· Compartir responsabilidades con todos los integrantes de la Institución.
Toso esto se podrá lograr si todos los integrantes de la Institución asumen el compromiso de mejora la calidad del servicio en la institución.
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